岗位职责：
1.负责使用旺旺及拼多多等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2.收集顾客意见并促进店面服务的完善;
3.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理评价管理，微淘软文编写及粉丝群聊天等，提高客户粘性;
4.维护客户管理。完成与协助上级分配的任务。


岗位要求：
1，打字速度：70字/分钟
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；能快速运用网络语言沟通并促成交易。

工作时间：
1、三班倒：8:00-16:309:30-18:0016:30-24:00三班倒，晚班可在家操作，需使用自己的设备