岗位职责：
1、主动积极地介绍产品，挖掘客户需求，引导顾客完成交易；
2、熟悉产品知识，咨询中遇到的各种问题及时进行反馈；
3、跟进订单，解决客户物流查件、催单问题，提升客户满意度；
4、熟悉店铺后台退款操作流程、能够把赔付成本有效控制；
5、与各部门保持良好的沟通，协同配合好工作；
6、熟悉淘宝操作规则，提高自身服务意识及服务技能，提升客户满意度。
没有经验没关系，我们有培训
任职要求：
1、中专以上学历，20-30岁；
2、打字熟练，速度在每分钟40个字以上；
3、电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先；
4、应变能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、积极乐观，性感开朗，富于激情，能承受一定的工作压力;
6、有团队协作精神，勇于挑战高薪。
工作时间：
双休和法定节假日休息
适应白班（9:00-18:00）、夜班（16:00-24:00）工作制度