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龙城旅游控股集团有限公司

客服专员

刷新于:2020-02-13

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薪资: ¥3千-4千

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 江苏省-常州市(常州市天宁区芳茂山高速服务区)查看公司地图

人数: 招聘若干人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

龙城旅游控股集团有限公司,成立于1994年,是一家专注于文化旅游产业的国有大型文化企业集团。通过全资、控股、参股等形式,龙控集团先后组建恐龙园文旅集团、环龙实业、东方盐湖城旅业、城市运营管理、新型城镇化建设等三十余家子公司,业务涵盖主题公园、特色古镇、生态景区、温泉、酒店、商业综合体和科技园区开发运营以及城市运营、教育培训、第三方支付业务等。
经过二十年来的专研沉淀,龙城旅游控股集团在都市旅游景区、山水休闲景区和文化科创园区等领域广有建树,创造了“中华恐龙园”、“东方盐湖城”、“常州创意园”等经典作品并建立形成了成熟的体系、标准和规范。
1.负责做好迪诺芳茂山服务区及高速公路来访领导的接待及讲解工作。2.负责做好日常服务接待,相关信息咨询及顾客来电来访工作。3.负责每日对顾客的服务满意度进行调查、收集,做好台账及交接班记录。4.负责做好日常播音系统播放工作,确保播放按时准确。5.负责为顾客提供物品租借、行李寄存等服务,做好客诉接待工作,确保顾客满意度的实现。
任职资格:有相关旅游、商业管理或客服经验,性格开朗、具有良好的亲和力、沟通能力、处理客诉及应对突发事件的能力,有一定的组织协调能力。优秀对口专业应届毕业生均可考虑。

工作时间:做一休一(8:30-21:00),法定节假日早晚班。
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