薪资:
¥3001-6000元/月
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
常州市(长江中路25号附近)导航
人数:
招聘0人
公司简介
长安街(江苏)食品有限公司,坐落于美丽“龙城”—江苏常州,系一家从事中高端冰淇淋市场运营的专业化公司,主品牌“长安街”旗下拥有冷恋、长安街、初纯等众多创新品牌。现公司客户遍及全国60多个重点城市,每年销售额呈翻倍增长。
疫情期间在家办公,疫情结束办公室办公,
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿。
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。
参加各种培训,提高综合素质。
参加各种团队活动,支持班组建设。
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。
及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见。
6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的。
7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见。
8、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题。
9、与各部门保持良好的联系沟通。
10、经常检查电脑运行情况,及时报修排除故
应聘者可以直接电话沟通:13775057757范总
更新于:2020-02-13
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行业食品/饮料/烟酒
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性质中外合资(合营、合作)
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规模10人以下
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网址
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